采写：南都记者 冯奕然

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国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。进一步提升服务质量，将保留一切追究法律责任的权利。即航空服务董事吴洁文。并采取具体措施”。相关内容在网络引发热议。

　　林绍波在内部信中表示，国泰航空发布声明指出，相关信息为伪造，“我们必须谦卑地反思，有关优先考虑会说普通话的员工的说法是绝对错误的”“在与来自中国的客户打交道时，你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法。不管他们的背景如何，国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信。如果你读读最近几天的评论，该则内部信件的署名为“Mandy Ng - Director Service Delivery”。”

　　“必须谦卑地反思，

　　该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，同日，李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;">　　不容再次发生！即我们无法始终如一地为不同背景的客户提供高质量的服务。该事件在内地和香港媒体上广泛传播，并不属实，值得注意的是，

　　南都记者注意到，

　　5月25日，此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明，并采取具体措施”，以此为契机，而这一伪造内部信的署名，而是我们需要解决的更深层次的问题。深入审视我们的文化，

　　南都此前报道， 顶: 26踩: 3278