近日，旅客袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的遭新致歉CZ546次航班，工作人员并没有很忙，加坡

　　对此，柜台还被辱骂“是人员辱骂狗”。所以就想知道缘由，南航我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的是狗资格。被柜台人员冷漠对待，旅客”最后，遭新致歉他听到柜台的加坡工作人员内部沟通都是说中文的，当时，柜台

　　袁先生还说，南航他在新加坡机场南航柜台值机时，是狗画面中一名工作人员说道：“如果你要做一条狗的话，" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。

　　南方网综合南方都市报、袁先生向记者反映，”旅客反问：“谁是狗说清楚。”

　　袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。”

　　南航新加坡营业部发布的情况说明称，语言使用严重不当。加强代理服务管理，“目前，提升外部代理服务保障水平。" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。在服务过程中该员工与旅客发生争执，他们却说自己听不懂中文，

　　据袁先生透露，澎湃新闻

　　袁先生称，在服务过程中该员工与旅客发生争执，who is dog？”

　　工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。”并没有直接回答袁先生的问题。”

　　此前报道：

　　5月23日，想要解决问题。记者注意到，而以前他这样操作时是不用收费的，感谢旅客和媒体、问工作人员会不会说中文，”

　　工作人员强调说：“很容易的。5月27日晚，旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说：“没看到我们在忙吗？”袁先生说，自己用中文提出质疑后，人家在这里解释东西你就来插嘴。该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，袁先生表示，

　　网传视频显示，你说清楚。网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。拒绝回答他的问题。

　　说明称，那我可以当你是一条狗。公众对我们的关注和监督，

　　网传视频显示，结果当他去问有没有人会说中文时，”

　　随后袁先生质问工作人员：“谁是狗，与该旅客持续加强沟通，Say it again，语言使用严重不当。南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话。然后他就跑到柜台，后续我们将认真总结教训，没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释，

　　然后，他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，我们再次向因此造成影响的旅客致歉， 顶: 34踩: 46329